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Politique de confidentialité

DONNEES PERSONNELLES (RGPD)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.violettelerouxsophro.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la législation française en vigueur.

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Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur le site, remplissez un formulaire, prenez rendez-vous, effectuez un paiement ou interagissez avec des outils tiers intégrés.

À titre d’exemple, ces données peuvent inclure :

  • vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone),

  • des informations relatives à votre demande (message libre, par exemple),

  • des informations de paiement ou de facturation,

  • des données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.).

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Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,

  • planifier et régler les rendez-vous via des outils externes sécurisés,

  • assurer le suivi administratif et commercial des prestations,

  • mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site.

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Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • le consentement de la personne concernée (formulaire de contact, cookies de mesure d’audience),

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, paiement),

  • l’intérêt légitime de l’éditeur pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

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Les données collectées sont destinées à Violette Leroux. 

Les services externes concernés sont notamment le calendrier en ligne WIX et la solution de paiement en ligne Stripe. Pour plus d’informations sur le traitement des données effectué par ces services, il est conseillé de consulter directement leurs politiques de confidentialité respectives.

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Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les échanges via le formulaire,

  • 13 mois pour les cookies et données de navigation,

  • 10 ans pour les données relatives à la facturation, conformément aux obligations légales comptables (article L123-22 du Code de commerce).

Toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Le site est hébergé par la société WIX, garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

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Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données,

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

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Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Violette LEROUX :

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

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